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    企业文化

        如何服务好客户--是我们鹤壁市万博仪器仪表有限公司一直在向自己提出又一直在回答的问题,之所以我们反复的回答,是因为随着万博仪器公司的发展、客户群的增大、经营项目的增加,我们服务的宗旨和服务的内容也在不断加深、扩大,赋予服务的内涵也不断丰富。目前,我们的服务包括以下几方面: 

        一、售前技术支持 

        在售前向有特殊技术要求及应用的客户提供仪器选型、配置、功能、性能和应用咨询,并为客户推荐性价比较高的产品。 

        二、售后保修、维修  

        1、各种煤质分析仪器主机保修期壹年,产品终身维护。 

        2、常年供应煤质化验设备的易损件及耗品确保煤质仪器能长期使用。 

        3、在各大煤炭化验设备销售区已成立快速售后服务网点,委派专业技术人常住售后服务网点,加强售后服务的及时性。 

        三、客户对服务情况的反馈 

        接受客户意见与投诉,快速解决在销售和服务过程中产生的问题,建立多层次的客户意见与售后服务情况反馈渠道,检讨和改进工作。 

    专业、快捷、热忱”的服务,让您用的“放心、省心、舒心”。

        快速响应的优质服务

        多名训练有素的技术服务工程师长期驻外,及时为客户提供服务。

        接到保修电话后24小时内给予答复,72小时内技术服务工程师现场处理故障。

        质保期内免费维修、终身维护,软件免费升级。

        专业的培训服务

        免费安装调试及现场培训客户操作人员。

        提供针对客户需求的定制培训。

        警告:使用非原厂配件,可能导致设备性能下降或故障增加,给用户带来不必要的麻烦。为确保仪器性能稳定、可靠以及良好的操作体验,我们建议用户使用原厂提供的仪器配件。

         鹤壁市万博仪器仪表有限公司售后服务电话: 0392-2190686,13353927791  


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